La orientación previsional para trabajadores puede cobrar especial importancia cuando la jubilación comienza a sentirse más cercana. Sin embargo, muchas de las decisiones que influyen en esta etapa se construyen mucho antes.
Para muchas personas es un tema que se posterga hasta que la jubilación comienza a acercarse y aparecen, de golpe, preguntas que pueden ser difíciles de responder:
- ¿Tengo lagunas previsionales?
- ¿Están correctamente pagadas mis cotizaciones?
- ¿Qué ocurre si me pensiono ahora?
- ¿Qué documentos necesito?
- ¿Existen beneficios que puedan complementar mi pensión?
Son decisiones personales, pero muchas veces las primeras preguntas terminan llegando al área de Recursos Humanos.
No porque RR.HH. tenga que resolver el proceso previsional de sus trabajadores, sino porque la empresa suele convertirse en uno de los primeros lugares donde las personas buscan orientación cuando no saben por dónde comenzar.
¿Por qué las empresas deberían abordar la orientación previsional?
La pensión no es simplemente un trámite administrativo.
La decisión de pensionarse involucra la historia laboral de una persona, sus cotizaciones, sus ingresos futuros, su situación familiar y la planificación de una nueva etapa de vida.
Por eso, entregar orientación previsional a los colaboradores puede transformarse en una herramienta de bienestar dentro de las organizaciones.
El objetivo no es que Recursos Humanos reemplace la asesoría especializada ni que tome decisiones por el trabajador. Se trata de facilitar el acceso a información confiable para que cada persona pueda comprender mejor su situación y saber dónde buscar orientación especializada cuando la necesite.
¿Qué debería revisar un trabajador antes de pensionarse?
Prepararse con anticipación permite detectar situaciones que podrían requerir una revisión antes de iniciar el proceso.
Entre los principales aspectos que una persona puede comenzar a revisar están:
- Sus cotizaciones previsionales.
- La existencia de posibles lagunas previsionales.
- Su historia laboral y previsional.
- Los documentos necesarios para comenzar los trámites.
- Los pasos generales del proceso de pensión.
- Los beneficios previsionales a los que eventualmente podría acceder.
- Cuándo es recomendable solicitar orientación especializada.
ChileAtiende recomienda, entre otras cosas, verificar que las cotizaciones previsionales y el Seguro de Cesantía se encuentren al día antes de iniciar la jubilación, para que puedan realizarse las gestiones correspondientes si existen montos adeudados.
Además, el monto de una pensión en el sistema de AFP no depende de un único factor. Entre los elementos considerados están el saldo acumulado en la cuenta de capitalización individual, la edad, las expectativas de vida y la composición del grupo familiar que pueda ser beneficiario de una pensión de sobrevivencia.
Por eso, conocer los antecedentes previsionales con anticipación puede ayudar a enfrentar el proceso con mayor información.
¿Qué rol puede cumplir Recursos Humanos?
RR.HH. no necesita transformarse en experto previsional.
Su rol puede estar en algo mucho más concreto: facilitar el acceso a información y orientación confiable.
Una empresa puede ayudar a sus trabajadores a comprender qué antecedentes deberían revisar, qué preguntas necesitan hacerse y cuáles son los canales oficiales o especializados a los que pueden acudir.
Esto cobra especial importancia para quienes comienzan a acercarse a la edad de jubilación, pero la educación previsional puede comenzar mucho antes.
Porque la planificación funciona mejor cuando existe tiempo para informarse. En este contexto, la orientación previsional para trabajadores puede integrarse como parte de las iniciativas de información y bienestar de la empresa.
¿Cómo comienza el proceso para solicitar una pensión?
Actualmente, las personas afiliadas al sistema de AFP pueden solicitar una pensión de vejez al cumplir la edad legal: 60 años en el caso de las mujeres y 65 años en el caso de los hombres.
La solicitud puede realizarse directamente en la AFP correspondiente o a través de una sucursal ChileAtiende.
Una vez iniciado el proceso y cumplidos los requisitos, la AFP determina el saldo previsional y emite el Certificado de Saldo. Esta información es utilizada posteriormente en el Sistema de Consultas y Ofertas de Montos de Pensión (SCOMP), que permite conocer las alternativas y montos de pensión disponibles antes de tomar una decisión.
El trámite de solicitud de pensión de vejez no tiene costo.
¿Qué documentos pueden necesitarse?
La documentación dependerá de la situación particular de cada persona, por lo que siempre debe verificarse directamente con la AFP.
De manera general, pueden solicitarse antecedentes como:
- Cédula de identidad.
- Certificado de nacimiento.
- Certificado de matrimonio o Acuerdo de Unión Civil, cuando corresponda.
- Antecedentes relacionados con los beneficiarios.
- Documentación adicional dependiendo de la situación laboral o familiar.
Revisar estos documentos antes de iniciar el proceso permite detectar con anticipación si falta algún antecedente.
¿Qué gana la empresa al orientar a sus trabajadores?
Incorporar la orientación previsional dentro de una estrategia de beneficios o bienestar también puede aportar al área de Personas.
Cuando un trabajador llega mejor informado a una etapa importante de su vida laboral, puede disminuir la incertidumbre y facilitar conversaciones más claras sobre su futuro.
Para RR.HH., además, puede significar consultas más ordenadas y una mejor preparación frente a procesos de jubilación o transición laboral.
Pero existe un beneficio más amplio: acompañar a las personas en momentos relevantes de su trayectoria también forma parte de una buena experiencia del colaborador.
¿Cuándo debería comenzar la orientación previsional?
No es necesario esperar a que un trabajador anuncie que quiere jubilarse.
Precisamente ahí existe una oportunidad para las empresas: pasar de un modelo reactivo, resolver el tema cuando alguien pregunta, a uno preventivo.
Generar instancias de información, educación y orientación permite que las personas conozcan mejor su situación y tengan tiempo para resolver sus dudas.
En materia de pensiones, entender tarde puede significar tener que decidir apurado.
Orientar a tiempo, en cambio, puede ayudar a que las personas lleguen mejor preparadas a una etapa que impactará directamente en su futuro y en el de sus familias.
Orientación previsional como parte del bienestar laboral
Los beneficios para colaboradores no terminan en seguros de salud, convenios o programas de bienestar.
También pueden incorporar herramientas que ayuden a las personas a tomar decisiones informadas en distintas etapas de su vida laboral.
En Probenefit creemos que entregar beneficios es importante, pero acompañar a los colaboradores para que puedan comprenderlos y utilizarlos adecuadamente también forma parte de una buena estrategia de bienestar.
Si en tu empresa las dudas previsionales todavía se resuelven solo cuando alguien pregunta, quizás es momento de anticiparse.
La orientación previsional para trabajadores dentro de una estrategia de bienestar permite abordar esta etapa de manera más preventiva.
En Probenefit podemos ayudarte a incorporar orientación previsional dentro de la estrategia de beneficios y bienestar de tus colaboradores.
Fuentes oficiales
- Superintendencia de Pensiones: información sobre pensión de vejez, requisitos y proceso de solicitud.
- Superintendencia de Pensiones: información sobre Certificado de Saldo y Sistema de Consultas y Ofertas de Montos de Pensión (SCOMP).
- ChileAtiende: Pensión de vejez del sistema de pensiones (AFP) e información para iniciar el proceso de jubilación.
