Gestión de casos complejos para empresas
Abordamos situaciones que requieren mas de una respuesta, coordinando profesionales y redes.
Con atención online o en terreno y seguimiento hasta su cierre.
Cuando una intervención puntual no es suficiente
Evaluación integral
la organización del trabajo
Comprendemos la situación
Plan de intervención
sobre la situación que está viviendo el colaborador.
Definimos todo lo necesario que hay que hacer
Gestión y seguimiento
Damos continuidad hasta el cierre
¿qué incluye esta solución?
1 .Evaluación Integral y definición del plan de acción.
2. Asignación de un profesional responsable del caso.
3. Activación de profesionales y redes de apoyo.
4. Coordinación permanente con los encargados de la empresa.
5. Seguimiento, ajustes y cierre del caso.
Esta solución puede contratarse de manera independiente o integrarse al PAE Probenefit. VER MÁS →
Preguntas Frecuentes
Gestión de casos complejos
Es una situación que, por sus características o nivel de riesgo, requiere evaluar distintas necesidades, coordinar más de un apoyo y realizar seguimiento. Puede involucrar factores emocionales, familiares, sociales, económicos, laborales o de salud.
Incluye la evaluación integral de la situación, la definición de un plan de intervención, la asignación de un profesional responsable, la activación de profesionales y redes de apoyo, y el seguimiento hasta la derivación o cierre del caso.
La empresa puede solicitar la intervención de acuerdo con sus protocolos, o el caso puede ser identificado a través de otro servicio del PAE Probenefit. Cada situación se evalúa antes de definir las acciones necesarias.
Un profesional de Probenefit asume la coordinación, mantiene la continuidad del proceso y articula los apoyos internos y externos que requiera la situación.
Sí. Contamos con redes previamente conformadas de profesionales de salud física y mental, trabajo social, derecho, finanzas y otras especialidades. Cuando el caso lo requiere, coordinamos la orientación o derivación correspondiente.
Sí. La gestión puede combinar atención online, presencial y en terreno, incluyendo acompañamiento en domicilios, hospitales, centros de trabajo u otros lugares, según las necesidades del caso.
Los antecedentes personales y el contenido de las atenciones se mantienen confidenciales. La empresa recibe información necesaria para la gestión, alertas previamente definidas y reportería agregada, respetando las autorizaciones y protocolos correspondientes.
Sí. Puede contratarse como una solución específica o integrarse al PAE Probenefit, junto con atención psicológica y social, Primera Línea de Atención, respuesta ante contingencias y seguimiento de licencias médicas.